El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) Chiapas, hizo un llamado para quienes terminaron de pagar un crédito y les descontaron mensualidades de más, a que soliciten la devolución de esos recursos.
En un comunicado, la dependencia detalla que quienes estén en dicha situación deben ingresar a https://micuenta.infonavit.org.mx), elegir el apartado “Mi Crédito”, después seleccionar “Devolución de pagos en exceso” y, si tiene saldo a favor, pedir el recurso con la firma electrónica.
Reveló que también se puede acudir al Centro de Servicio Infonavit (Cesi) más cercano para solicitar la devolución e informa que en ese caso antes debe sacarse una cita en Mi Cuenta Infonavit (https://micuenta.infonavit.org.mx) o a
través de Infonatel (800 008 3900).
El Instituto hace mención que el trámite es gratuito y sencillo, por lo que no se necesita recurrir a terceras personas quienes además de posiblemente cobrar, podrían cometerte un fraude.
Respecto a los requisitos que se deben cubrir para realizar el trámite, Infonavit subraya que el primero es contar con firma electrónica (e-firma), en caso de no tenerla habilitada, puede solicitarse ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
También se debe contar con Clabe interbancaria, de una cuenta a nombre del interesado para que se realice la devolución del dinero y agrega que para conocer el estatus de crédito y pagos, los derechohabientes pueden revisar su estado de cuenta en la página web mencionada.
