MANUEL MONROY
A través de las 258 Cámaras de Comercio en todo el territorio nacional, se facilitará la atención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a la población, lo que contribuirá a generar, entre los consumidores, un ambiente de confianza, seguridad y justicia en las relaciones comerciales.
Dicha acción forma parte de un convenio de colaboración recientemente firmado por la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio (Concanaco), presidida por Octavio de la Torre, y la mencionada Procuraduría, encabezada por Iván Escalante Ruiz, para realizar acciones de manera conjunta en beneficio de los derechos de las y los consumidores.
Se garantizará una atención más eficiente y rápida a las personas consumidoras a través de la instalación de módulos periódicos en las oficinas de las cámaras empresariales dijo De la Torre y agregó que el Convenio es un reflejo del compromiso de la Confederación con la defensa de los consumidores.
Por su parte, el Procurador subrayó que la dependencia a su cargo trabaja para proteger los derechos de los consumidores, y que este acuerdo permitirá tener una mayor presencia a nivel nacional. “Nuestra obligación es defender la confianza que las personas ponen en un producto o servicio y en quienes lo venden».
Asimismo, comentó que, en muchos aspectos, la Profeco es la única defensa del consumidor ante los posibles abusos de los proveedores, pues “sin verificaciones, sin seguimiento, las y los mexicanos quedan expuestos a la buena voluntad de los empresarios”.
Cabe destacar que otra de las acciones que contempla el Convenio, es la capacitación de los afiliados de la Confederación sobre los derechos de los consumidores, así como el establecimiento de mecanismos de verificación para asegurar que los productos y servicios ofrecidos sean conformes a las normas vigentes.
