Río Doce
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con Tesla de México, pidió a propietarios de unos cuatro mil vehículos pasar a revisión y corrección de software “ante un posible riesgo” por los tamaños de letra de algunos indicadores.
La Profeco advirtió de un posible riesgo por el pequeño tamaño de la letra de los indicadores visuales de advertencia de los sistemas de frenado y estacionamiento.
El problema se ha localizado en los modelos Tesla Model 3 año 2023 (389); Tesla Model X año 2022-2023 (523) y Tesla Model Y año 2020-2023 (3 mil 2), para un total de 3 mil 914 autos; además de 816 por falla en software.
De acuerdo con Tesla Automobiles Sales and Services, al correr la versión de Software 2023.44.30.9, el tamaño de la letra de los indicadores visuales de advertencia de los sistemas de frenado, estacionamiento y antibloqueo de frenos (ABS) es inferior a 3.2 mm, lo que podría reducir la detección del conductor cuando está iluminado, por lo tanto, aumenta el riesgo de colisión.
La compañía informó que, para solucionar esta situación, se realizará un remedio de software por aire con la versión 2023.44.30.13, el cual aumenta el tamaño de letra; asimismo, la automotriz aprovechará para corregir el software en 268 vehículos Tesla Model S año 2023 y Tesla Model X año 2023.
Tesla tiene el objetivo de para incorporar estabilidad de protocolo de circuito integrado; así como la actualización del software de 548 Tesla Model S año 2021-2023 y Tesla Model X 2021-2023, de manera que se pueda incorporar la funcionalidad de desbloqueo de puertas.
Se dio a conocer que la automotriz notificará a los propietarios de los vehículos por correo electrónico y publicará el llamado a revisión en su aplicación y la liga https://service.tesla.com/en-US/vin-recall-search en el sitio https://www.tesla.com/es_mx.
Los interesados podrán contactar a Tesla a través del número telefónico 800228 8145 y/o a través del correo servicehelpna@tesla.com
Asimismo, Profeco seguirá atenta al cumplimiento de esta alerta y pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, para atender quejas y brindar asesoría.
